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미납요금을 냈는데 요금이 계속떠있고 과납 처리됐어요

안시완   2022.11.29

10배 징수되어있는거 다 해서 36000원 내고
2건이 나와있길래18000원치 냈는데 같은게 떠있어서 다시 결제했더니 돈만 빠져나가네요.
과납 처리된거는 환불해주세요.

45머7819차량에 결제했고

결제자는 안시완으로 했습니다.

01048782755 전화번호이니 환불처리해주시고 문자나 확인전화좀 해주세요.

고객님~ 문의 주신 홈페이지 수납 처리는 아래와 같이,  

  

  순번          승인일시                            취소일시                   현재상태               결제금액

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   1       2022-11-29 00:48            2022-11-29 10:47              승인취소               18,000

   2       2022-11-29 00:47            2022-11-29 10:48              승인취소               18,000

   3       2022-11-29 00:45                                                   입금반영완료            36,000 

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36,000원은 입금반영완료 되셨고, 나머지 18,000원씩 2번 결제하신 36,000원은 카드결제 승인취소를 하였습니다. 

 

처음 홈페이지를 통해 결제 하신 건중  4건 36,000원 중 2건 18,000원(부가통행료15,000원포함)미반영건은 전담부서로 이관하여 빠른시일내 완납처리가 될 수 있도록 요청하였습니다. 

 

승인취소 후, 미납통합계좌(국민은행 963637-00-000532)로 금일 11/29 10:51 입금하신 3,000원은 환불처리 진행에 대해 안내해 드렸습니다.

 

홈페이지 수납처리로 인해 번거로움을 끼쳐 죄송한 사과말씀 전하며 추후 시스템을 보완하여 좀 더 원활한 처리가 될 수 있도록 하겠습니다. 

 

감사합니다.